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2020法国电商趋势洞察

作为我们客户服务的一部分,Dr2上海很高兴为您提供来自世界各地的重要经济报告摘要,以帮助您作出未来的金融决策。以下是我们对《法国2020电商报告》的评论,呈上当前欧盟B2C先行者——法国的现状洞察与趋势展望。

最新数据显示,新冠疫情下,作为一种提供产品和服务的方式,电商已经被迅速且广泛地采用。由于法国公民的互联网使用率已经达到90%,所以人们转向网上购物时几乎没有什么基础设施障碍。当下,电子商务的增长主要是通过手机端用户实现的。该报告称,“法国电商协会的数据显示,手机端电商的增长速度是电商整体增长速度的四倍。”因此,随着零售商和市场开始提供可与传统电商媲美的移动购物体验,线上购物变得更加容易。”为了在这个领域竞争,在手机体验方面的投资是至关重要的。

法国电商发展还显示出一个更广泛的趋势,即线上平台在消费者购物时扮演着更加重要的角色。例如,仅亚马逊一家就占据了美国20%的在线交易。总体而言,有50.6%的在线购物是在最受欢迎的电商平台进行的。然而,个别零售商(报告引用了阿迪达斯和爱马仕等)正在加强他们的B2C能力。这些零售品牌目前控制着7.4%的电商份额,但这一数字预计还会上升。人们认为,品牌开始受欢迎的一个关键原因是出于对隐私的担忧。

相较于大多数国家,法国公民非常重视自己的数据权利及保护措施,这大大影响了他们的购物习惯。该报告还指出,当“被问及他们是否担心网站会收集和使用他们的数据时,超过四分之三(76%)的人表示担心。”这表明,如果市场希望保持主导地位,它们需要确保用户权利得到保障。”由于亚马逊(Amazon)等公司经常因滥用用户数据而受到指责,我们可以预见,将有更多用户转向个体零售商。用户还对他们的银行卡/和银行信息保护问题表示担忧。因此企业在考虑在法国开展电商业务时,应当认真考虑和解决上述这些问题。

社交媒体营销似乎已经成为品牌在线上营销产品的重要渠道。法国电子商务协会的总干事Marc Lolivier称,“品牌在Instagram上非常强大,所以他们使用这些工具并把它们带到电子商务中。小型的网络商店也青睐社交媒体,因为他们比使用谷歌营销工具更便宜。”这揭示了社交媒体对品牌进入市场的重要性,它应该成为所有初创公司的战略中重要的一部分。

看到法国这样的国家逐步适应新冠危机是令人兴奋的,我们将持续关注这一现象。